生活中心/張予柔報導
台北101鬼塚虎(Onitsuka Tiger)專櫃近日爆出服務爭議,一名移工前往門市看鞋,卻遭店員冷淡回應「那很貴」,詢問尺寸時更只簡短回答「我們沒有37號」便轉頭離開,讓原PO感到相當傻眼。事件在社群平台曝光後,引發網友熱議,不少人批評店員態度傲慢,甚至質疑帶有歧視意味。
隨著歧視風波持續延燒,鬼塚虎今(12)日也發出聲明,對事件引起的社會關注與不安表達歉意,並強調品牌秉持對所有顧客一視同仁、尊重對待的核心價值。涉事員工已立即停職,內部調查也已啟動,若查證屬實,公司將依規定採取最嚴正處分,包括解僱在內。品牌也表示將全面檢視並強化內部管理機制,加強員工教育訓練與服務規範,避免類似事件再度發生,以維護消費者權益及品牌形象。
回顧整起事件,有網友在Threads上發文表示,自己的移工朋友到台北101鬼塚虎專櫃看鞋,很有禮貌的跟女店員說想看鞋,沒想到店員竟冷冷回應「那很貴」,並一直無視她的需求。當他再問是否有37號鞋時,店員也只是簡短回覆「我們沒有37號」。他聽完這些敘述後相當傻眼,直說「我真的覺得不可思議,2026還有這種歧視事件,真的好丟臉」。對此,101董事長賈永婕也現身留言區,回覆「謝謝你,我來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要」。