生活中心／徐詩詠報導
近期有不少民眾收到星宇航空通知簡訊，指出部分3、4月飛往胡志明的班機取消，讓不少旅客相當錯愕，也有類似經驗的民眾在臉書社團內抱怨；對於班機異動，星宇航空也公開致歉，並說明因越南胡志明航線時間帶壅擠，雖經多次協調但結果仍不理想，才做出此調整決定。
近期有訂購星宇航客機票的旅客，在臉書社團《星宇航空討論區 STARLUX Airlines》，貼出自己收到的官方簡訊，內容提及：「3/26從台北飛往胡志明經濟艙訂位已被取消，若需調整行程或退票，請洽星宇航空或原本旅行社。」，該社團也有其他旅客提出，自己4/2、4/6台北胡志明往返的票也被取消。
不少旅客對此議論紛紛，指出「去程航班取消了，回程航班看起來也不遠了」、「看能不能改簽 或其他方案，航空公司一定要負責的」、「看起來是來回班機皆取消了。跟客服聯繫看有無解套方法」、「已經離要飛的時間剩不到兩個星期，現在又聯繫不到客服，最保險的就是趕快去買其他航線，星宇這邊就是直接退票並要求全額退費！」、「最近真的蠻奇怪，調動班次不是不行，但相應之下客服必須處理多少人的行程應該是可以算出來的」、「如果價錢差不多， 直接買新機票。原機票用「退票申請」 網頁填寫退票原因為班機取消。應該就能全額退款。如果有保旅平險就可以申請班機延誤險」。
對於胡志明航線行程異動，星宇航空指出，由於越南胡志明航線時間帶壅擠，雖經多次協調，星宇航空夏季班表時間仍不理想，故不得不宣布調整3月26日至5月6日台北-胡志明市航班與起降時間。考量4月初清明連續假期返鄉掃墓之旅運需求，將維持3月30、31日及4月1、4、5、8、9日台北-胡志明市往返航班。
星宇航空進一步說明，其他日期之台北-胡志明航班則暫時取消。本次取消部分區間航班，星宇航空深感遺憾，將持續爭取理想時間帶，提供旅客穩定的航班服務。