影音中心／陳則元報導
台灣高鐵自2007年開放通車之後，就成為了人民主流交通工具之一，亦為臺灣鐵路運輸工業指標，其便利性跟性能也讓外國遊客為之稱讚，嫁台多年的英國媽媽「Lucy」，近日分享與兒子們一同搭高鐵的心得，除了稱讚高鐵搭車環境和交通順暢度外，更讓她意外的是服務人員的英文程度非常的棒，讓她感到十分驚訝。
上週Lucy因活動受邀至高雄，於是決定帶著兩名孩子一同搭高鐵南下，她表示過去五年都不喜歡搭高鐵，因為提著大大小小的東西很不便，沒想到這次體驗出奇的好，一抵達桃園高鐵時，發現車站內動線、指示非常明瞭，且最意外的是，窗口服務人員的英文程度相當好，談吐非常清楚且有禮貌，也提供她「搭直達車或是沿途停靠車班」、「購買孩童票」、「座位偏好」等多樣選擇；月台的車程停靠站，以及車廂等候位置都標示的很明確；座位的寬敞度也讓孩子們坐的非常舒服，飲食方面不只車站有賣餐點，連在車內走道也有工作人員推著餐車兜售，完全不用擔心餓肚子的問題。
Lucy認為這次搭高鐵的經驗實在比開車愜意太多，說明在台灣遇到塞車，長時間動彈不得是很可怕的事情，所以能夠享有機動性真的很棒，路程也只花一個半小時，Lucy透露，搭高鐵對親子間的好處就是，能夠給孩子們多一些關注，而不用花大半天時間注意開車的安全，經歷得以保留，也能多陪伴兒子們玩樂，因為有高鐵，也讓她的旅遊偏好開始有了改變。