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沒確實抄表水費暴增 自來水公司:不累進費率

2022-05-20 22:27

水費校正回歸,民眾收到帳單超傻眼!新北市瑞芳、九份和金瓜石一帶居民,收到5月份的水費帳單,發現相比前兩期的金額,都要多出好幾倍,詢問自來水公司,才知道原來是之前委外的廠商,沒有確實抄表,對此,為了維護用戶權益,這些暴增的度數,將不會使用累進費率計算。

水費校正回歸,民眾收到帳單超傻眼!新北市瑞芳、九份和金瓜石一帶居民,收到5月份的水費帳單,發現相比前兩期的金額,都要多出好幾倍,詢問自來水公司,才知道原來是之前委外的廠商,沒有確實抄表,對此,為了維護用戶權益,這些暴增的度數,將不會使用累進費率計算。

受害民眾說,「這一月份這三月份這五月份就對了,差這麼多喔。」帳單一攤開,民眾超傻眼,水費怎麼突然從3百多塊,暴漲到2790元。到底是水管漏水、還是被偷接,民眾詢問左鄰右舍,沒想到大家收到的帳單,都比前幾個月要高出不少,質疑是不是被超收水費。

受害民眾說,「當然很訝異怎麼會那麼多嘞,一月三月都是這個數目,為什麼到了五月份暴漲到一千多塊。」新北市瑞芳區公所經建課課長蔡霖宗說,「從四月份開始的話,公所這部分的水費大概是一百塊上下,從五月份開始的話有暴漲到五千多塊。」

異常帳單遍及新北市瑞芳、九份和金瓜石,不只民眾很納悶,就連區公所也一頭霧水。詢問自來水公司後,才得知原來是新舊抄表委外廠商更換,舊的抄表人員可能偷懶,沒有確實抄表,導致以前的用水沒有計費,一次累計到5月份,才會水費大增。受害民眾說,「你委外給誰做你監督不周啊,怎麼能說都沒責任。」

新北市議員(民)林裔綺說,「不是單單只有一句抱歉就能夠解決了,自來水公司現在等於就是校正回歸,所溢收的這些錢要民眾來自行吸收,我覺得這個一點都不公平。」自來水公司深表歉意,為了不影響用戶權益,暴增的用水度數,將不會使用累進費率計算,要是還有疑慮,民眾都可以拿帳單到服務所詢問。
自來水第一區管理處副處長李基城說,「多收的部分我們會在下一期裡面,我們自動來折減,如果用戶認為有退費的必要性的話,可以到瑞芳服務所這邊,我們進行退費。」水費校正回歸,引發民怨,未來自來水公司,也將加強監督抄表廠商,避免類似的情形發生。

(民視新聞/陳崇翰 新北報導)

【原文出處】:沒確實抄表水費暴增 自來水公司:不累進費率

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