台北捷運新埔站電扶梯昨日發生「無預警下滑」意外，30多名旅客經歷驚魂記，造成其中3名旅客輕微擦傷、1人扭傷。對此，北捷回應，經查為煞車迴路異常，未立即煞車導致，已要求將故障齒輪箱送廠拆解檢查，並針對同型電扶梯煞車迴路設備立即執行專案檢查，不可再有類似故障發生。
昨（11）日22時26分新埔站月台往大廳電扶梯出現異常，上行電扶梯無預警「下滑」並隨即停機，當時有約30位旅客搭乘，造成其中1名旅客腳踝扭傷，救護車協助送醫外，3名旅客輕微擦傷隨後自行離站，其餘受影響旅客起身後才離站。
對此，北捷表示深感抱歉，強調將對受傷旅客持續關心慰問，公司維修人員及主管已立即督導廠商漏夜維修，要求廠商應找出異常真因，並進行全面的改善，確保安全無慮。
北捷表示，北捷場域的電扶梯均有嚴格的保養期程，該座電扶梯委由台灣奧的斯電梯股份有限公司負責維護，才剛在今（111）年3月7日完成月保養，功能顯示皆正常。廠商漏夜追查異常原因，說明為「煞車迴路異常」，導致未立即煞車。
北捷強調，煞車功能是安全機制，功能失能異常非同小可，在無法獲得安全保障前，不可貿然啟用。已要求將故障齒輪箱送廠拆解檢查，並針對同型電扶梯煞車迴路設備立即執行專案檢查，不可再有類似故障發生。
對於事件中受傷和受影響旅客，北捷重申表示歉意，並積極展開慰問和關懷，若有在事件中受影響而未留資料的旅客，也可洽車站詢問處或北捷客服中心。
（民視新聞網／綜合報導）