台灣近期疫情嚴峻，為了降低出門染疫風險，不少民眾宅在家防疫，三餐靠外送平台送餐。昨(16)日有網友在《爆料公社》分享，自己透過外送平台訂了餐卻遲遲沒收到，回頭查詢訂單甚至發現訂單消失，聯絡客服才知道餐點被放在住家騎樓下，網友抱怨「這樣很噁心！」
這位網友在《爆料公社》發文表示，日前他透過知名外送平台訂餐，外送員竟然在沒有通知餐點已送達的情況下，就將餐點放在住家騎樓下的椅子上，過了一小時後發現查詢不到自己的訂單，也聯絡不到外送員，詢問客服才知道原來餐點早就送來了，她氣得直接跟客服抱怨「沒有通知直接放一樓很扯耶，這樣很噁心。」
貼文一出引來不少網友留言表示碰過類似問題，「至少還有送到，我上次訂了，外送人員就消失了，客服只說幫你取消訂單」、「自從遇過2次餐點送達 卻沒來電通知，我就移情別戀，改叫Uber Eats素質好多了」、「只要是先刷卡，什麼更扯的事都有，要慶幸還有拿到餐點」、「我也遇到一個，已註明上樓後放在凳子上，居然給我直接放在地上、地上、地上⋯⋯⋯」、「錢沒付之前都乖乖的」、「熊貓品質，堅若磐石，老早就不用了」。
不過也有網友表示PO文的人訂完餐應該注意一下運送狀況，「為什麼自己買了東西不注意送貨狀況，兩家外送都有查詢的功能不是？」、「系統都會通知，不看手機的嗎」、「訂餐後不是有預估時間？你連預估到達時間都沒關注？才會放一小時吧？」、「主要就是一個小時。都忘了自己有點餐放鴿子」。對於有網友質疑為何只貼出與客服聯絡的訊息，原PO表示訂單原本都顯示準備中，訂單突然顯示已完成，「我很驚嚇我的餐點呢？檸檬汁也變成熱西瓜汁，客服說要補償我80禮卷，我直接刪掉app」。
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四季線上／王婷億綜合報導